九阳

九阳

挑战

• 产品数据创新性

• 产品数据变更管理

• 提升产品开发生产效率

成功的关键

• 从西门子PLM软件实现PLM系统

• 持续优化数据资料/确保信息一致性

• 管理知识

• 提升产品研发全流程的规范化管理

• 业务规则来自行业实践

• 使用西门子PLM软件解决方案进行问题诊断并提出解决建议

一个可靠的PLM合作伙伴

九阳在选择PLM系统的定位时考虑从这几个关键方面：第一，需要是行业有影响力的成熟的产品；第二，需要是家电行业特别是有影响力的家电行业有成功的案例实施和应用的产品；第三，需要有强大的团队实施能力和技术支持能力。综合这三个方面，九阳在2009年选择了SiemensPLM Software公司的Teamcenter系统。

通过Siemens PLM Software公司的Teamcenter软件系统的实施，九阳逐渐意识到PLM系统不是单纯的软件系统。PLM系统业务规则来自行业实践，对九阳的业务能起到规范和优化的作用，西门子团队的技术和业务支持给九阳在业务规则制定方面提供了很好的建议。

西门子PLM在前期规划阶段主要进行了详细的业务调研和业务现状诊断，给出了合理的业务实施建议和系统实施范围；在中期实施的过程中，在九阳和实施顾问遇到比较棘手的问题时，西门子提供了及时的问题判断诊断和解决建议，并能积极寻求其他项目中遇到类似问题的解决者协助解决这些问题。从问题定位，到解决思路，西门子PLM都给予一定的技术支持。

夯实研发的基础

九阳很早就将CAD辅助设计应用到产品的设计开发和技术研究中，在2008年以前的ERP主要使用国内的软件，九阳在2007年实施了ORACLE的ERP系统，并在2008年正式上线，在九阳业务资源管理方面起到了很大作用。

九阳公司开始将Teamcenter应用在数据管理、项目管理、应用软件集成管理等方面，也已将AWC模块应用在九阳所有产品线产品研发环节（豆浆机、料理机、原汁机、面条机、压力煲、电饭煲、电磁炉等20多条 产品线）。

九阳公司开始在使用西门子PLM时就已拥有较多的产品线，在产品数据独一性管理、零组件的借用、产品数据变更管理和产品开发效率提升等方面都需要提升，九阳在使用西门子PLM系统的同时，也将其与公司ERP 系统进行了集成，产品研发产生的物料和BOM等系统通过PLM直接进入ERP。

优化企业业务流程

在项目实施过程中，九阳先后从各事业部抽调相应的专职人员20多人，在前期规划和业务调研中，各事业部各部门核心骨干都参与业务调研和系统业务规则设计。

在整个项目实施过程中由“整个项项目部”来负责实施，IT信息管理部、事业部技术管理部和研发部也参与了项目实施。

在实施过程中首先开展业务规则调研，包括研发流程调研和梳理、数据权限和审批流程的调研等。业务方案设计，包括变更管理、知识库构建等。系统配置及业务规则手册编写，包括配置手册、测试用例编写、业务手册编写和操作手册编写等。员工培训，包括业务规则培训、实际操作培训、考试、网上视频和微课培训等。上线后有专人进行用户业务过程辅导跟踪，先后进行了种子用户的培养，及后期推广活动。

整个项目实施过程中，基本上九阳和顾问都可以完成，西门子在全新的模块上给予了一定的支持。在项目升级上，九阳、西门子和实施顾问的配合是比较成功的。

产品研发生产提质增效

目前，Teamcenter在九阳公司得到较为广泛的应用，包括将产品企划、研发、生产以及维修和服务等环节的数据进行管理。

九阳公司PLM项目部经理景瑾表示：“Teamcenter系统的使用改变了九阳的产品研发和知识管理的方式。”系统对于数据的准确性、及时性以及数据搜索查找方面带来的价值是比较明显的，特别在数据的关联关系方面作用巨大，在产品变更中查找变更涉及的范围做出正确的决策有非常大的帮助。同时，在业务规范方面可以有很大的借鉴，通过系统规则来理解业务规则，从而与公司业务相结合，通过优化整合，确定出提高公司自身业务效率的业务规则具有借鉴作用。另外，在项目管理和数据积累过程中，可以建立基础数据，作为提升业务和改进方向提供基础和提升目标，通过数据积累和分析，可以确立一些业务的标准时间等等，都对改进和提升起到关键作用。系统升级后对用户的要求有所提升，加上系统本身人性化方面限制，用户使用起来有所抱怨，因为系统在用户便捷性和项目管理这两方面始终是存在矛盾的。

由于产品研发生产的整个过程效率和质量取决的因素比较多，九阳单从实用PLM系统后的效果看，首先，产品数据的使用者找数据的时间降低，效率提升超过80%；其次，数据的正确性提高很多，过去由于数据错误造成模具和零件的浪费比较严重，使用Teamcenter系统后，在数据的准确性上有了很大的提升，因为数据正确，每年减少的浪费超过数百万；再次，在产品研发周期上，由于市场竞争的原因，每年都在缩短，目前研发周期与系统上线前比较缩短在15%左右。

九阳公司PLM项目部经理景瑾说：“Teamcenter系统对于九阳不论是对数据管理还是业务管理都有很大的帮助，增强了九阳的业务流程，使工作更加系统和快速，未来希望通过西门子整合资源的能力，使得九阳可以快速地实现从市场的需求到产品的转化、从研发设计到产品服务的整体提升。”